DIGITAL STRATEGY

Il D.N.A. consulenziale di Tea Ltd. ci consente di comprendere la strategia aziendale del cliente, tradurla in obiettivi di business e trasformarla in soluzioni digitali. Il nostro modello strategico fornisce ai nostri clienti potenti strumenti digitali che permettono di guadagnare molte posizioni in un ambiente altamente competitivo. L’approccio strategico di Tea Ltd consiste in una ricerca sia quantitativa che qualitativa che fornisce le basi fondamentali su cui costruire i modelli di business che intrecceranno il marchio con l’utente digitale.

Applichiamo un punto di vista esterno e focalizzato sul cliente, consideriamo le esigenze e le preferenze degli utenti e mappiamo tutti i punti critici nel percorso decisionale del cliente. La strategia digitale prevede un piano di aree di vantaggio chiave da monitorare, le risorse da investire e le azioni digitali da sviluppare, i contenuti da trasmettere, le piattaforme tecnologiche da utilizzare, processi ed esperienze.

CORPORATE WEBSITE & eCOMMERCE

Il sito web aziendale ha acquisito un ruolo fondamentale nel collegare clienti, potenziali clienti, persone in cerca di lavoro e investitori. Molte ricerche mostrano che il 70% degli acquirenti ha indicato che il sito web del fornitore è il punto di contatto più influente nel processo decisionale, il sito web deve fungere da sportello unico per tutto ciò che è connesso al marchio.

Tea Ltd ha sviluppato una metodologia unica che consente alle aziende di trasformare il sito web aziendale dall’essere una brochure incentrata sul prodotto a un’esperienza dinamica e personalizzata, allineando il percorso decisionale del cliente dalla prima interazione all’e-commerce e instaurando una relazione continua con il cliente. Utilizzando la semplicità, la pertinenza e l’utilizzo della tecnologia come pilastri chiave, creiamo siti web e piattaforme eCommerce di grande impatto comunicativo, questo permette alle aziende di raggiungere risultati immediati anche in termini di brand reputation.

USER EXPERIENCE & DESIGN SYSTEM

Considerando che conduciamo un numero sempre maggiore di operazioni quotidiane online, mai come oggi, è diventato fondamentale offrire agli utenti un’esperienza digitale fluida, senza attriti e che si allinei con la loro vita quotidiana. Gli utenti si aspettano un’esperienza utente ottimizzata, come requisito di base e ora è diventata una strategia di implementazione un prerequisito di base su tutte le piattaforme e dispositivi.

Tea Ltd ha sviluppato un framework di progettazione che utilizza un approccio umanocentrico rispetto alle tecnologie e le piattaforme, che consente ai team creativi e tecnologici di lavorare con una road map chiara e coerente che semplifica i cambiamenti nello sviluppo e riduce drasticamente il time to market. Nell’era post-digitale, con l’introduzione di nuove forme di interfaccia, diventa fondamentale comprendere le opportunità di un coinvolgimento significativo dei clienti attraverso la User Exprerience.

INSIGHT & ANALYTICS 

Zero gradi di separazione sono necessari per ottenere una relazione reciproca, gratificante e a lungo termine tra il marchio e il cliente. Tea Ltd ha un approccio su misura per accedere, strutturare e analizzare le classi e le fonti di dati in continua espansione, nonché per dedurre informazioni utili.    In particolare, ci concentriamo sulla combinazione di “piccoli dati”, i dati di proprietà del marchio, e “big data”, dati digitali disponibili pubblicamente.

Con questo approccio filtriamo un’immensa, quantità di dati che rivela il panorama competitivo e mostra le opportunità per il marchio di raggiungere i propri obiettivi di business. Dopo aver raccolto eventuali approfondimenti li traduciamo in concetti di marketing, che testiamo e ottimizziamo in base ai dati e alle analisi sulle prestazioni. Garantendo che i KPI siano saldamente collegati agli obiettivi aziendali, possiamo garantire con sicurezza l’impatto aziendale delle nostre soluzioni.

DIGITAL EVENT EXPERIENCE

Dato che non andiamo più online, ma viviamo online e la stragrande maggioranza delle fasi del percorso decisionale degli acquirenti avviene digitalmente, anche la tradizionale esperienza offerta dagli eventi offline si è evoluta adattandosi al mezzo digitale. Con l’avvento diffuso della tecnologia 5G, la qualità delle presentazioni di keynote in streaming è aumentata a un punto tale che gli spettatori possono sentirsi presenti, vedendo e ascoltando i leader di pensiero presenti come farebbero nel pubblico seduto. Tuttavia, il mezzo digitale offre ancora più opportunità del semplice risparmio sui costi di viaggio e alloggio per tali eventi: ci sono elementi interattivi fondamentali che in genere non sono disponibili in un formato offline.

Tea Ltd ha sviluppato soluzioni rivoluzionarie all’interno dello spazio degli eventi digitali che consentono alle aziende di promuovere un consumo misurabile dei contenuti degli eventi, aggiungere valore per i partecipanti attraverso opportunità di networking interattivo che sono più rilevanti rispetto al mondo offline in quanto permettono un monitoraggio che fornisce informazioni importanti agli stakeholder interni per follow-up dell’evento. Utilizzando i principi di contenuto on-demand, networking segmentato e interattivo, nonché un dialogo uno a uno tra keynote e partecipanti, siamo posizionati come dei veri innovatori nello spazio degli eventi digitali.

LEAD GENERATION

Secondo Forrester, il 67% del viaggio dell’acquirente è ora fatto digitalmente, quindi i programmi ABM (account-based marketing) non sono mai stati così critici nell’accelerare il processo decisionale. Tea Ltd ha aiutato alcuni dei più grandi marchi a trasformare digitalmente le loro strategie di Lead Generation e il modo in cui arrivano sul mercato.

Questi programmi hanno digitalizzato in modo efficace ed efficiente l’intero funnel di vendita per aiutare le aziende a raggiungere l’eccellenza commerciale e operativa, e aumentare la qualità dei contatti raggiunti tramite il marketing. Gli ingredienti chiave di un programma di Lead Generation di (generazione della domanda di nuovi clienti) sono: mappatura della progressione dell’account, allineamento del percorso decisionale del cliente, esperienze personalizzate e report fruibili.

TEMPORARY MARKETING MANAGEMENT 

Il nostro TMM (Temporary Marketing Management) esternalizza le risorse digitali interne del marchio, soddisfacendo i KPI digitali del cliente attraverso l’esecuzione di attività di marketing di responsabilità. Forniamo consigli strategici per le attività digitali dell’azienda ed eseguiamo gli elementi necessari, come la creazione di contenuti, SEO, analisi dei dati, pianificazione ed esecuzione dei media, campagne, creatività, aggiornamento web, social media e altro ancora.

All’interno di questo modello, definiamo lo scopo di ciascuna attività, descriviamo l’esecuzione dell’attività, creiamo modelli di governance per garantire priorità e responsabilità, indichiamo input e output e implementiamo i programmi designati.